3. Момент заключения Договора 3.1. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата оказываемых Исполнителем услуг (в соответствии с выбранным форматом и видом услуги) является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
3.2. Оплата услуги Заказчиком означает, что Заказчик полностью и безоговорочно согласен со всеми условиями настоящей Оферты, в том числе, условием о дистанционном(онлайн) формате оказания услуги.
3.3. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие технических средств с доступом к сети Интернет, необходимых для получения услуг Исполнителя в дистанционном (онлайн) формате.
4. Общие условия оказания услуг. Обязательства Сторон 4.1. Услуги оказываются Заказчику (Получателю услуги) при выполнении следующих условий:
1) Заказчик получил от Ассистента Исполнителя полную информацию о свойствах, сроках, стоимости и объеме оказываемых услуг, ознакомился с положениями настоящей Оферты и полностью их принимает;
2) Заказчик своевременно и в полном объеме осуществил оплату услуг посредством интернет-эквайринга;
3) Заказчик предоставил Исполнителю полный перечень запрашиваемых Исполнителем документов. Предоставление документов осуществляется посредством направления сканов соответствующих документов в созданном Исполнителем чате мобильного мессенджера.
4.2. Обязанности Исполнителя по оказанию услуги являются встречными по отношению к обязанностям Заказчика, перечисленным в п. 4.1. настоящей Оферты.
4.3. После получения полного перечня запрашиваемых документов Исполнитель:
1) Проводит анализ ситуации и предоставленных Заказчиком документов;
2) Осуществляет правовую оценку наличия (отсутствия) оснований для получения Заказчиком социальных мер поддержки (социальных выплат).
3) Предоставляет Заказчику текстовое сообщение с результатами анализа и ссылками на нормы права РФ. Услуга предоставляется посредством направления сообщения в чате согласованного Сторонами канала связи (мобильного мессенджера).
4.4. Срок оказания услуг, указанных в п. 4.3. настоящей Оферты, составляет 5 (пять) рабочих дней с даты направления Заказчиком Исполнителю полного перечня запрашиваемых документов. Срок оказания услуг автоматически продляется в случае, если:
1) Заказчиком предоставлен не полный перечень документов, а также
2) Исполнителем запрошены дополнительные документы, необходимость предоставления которых выявилась после анализа комплекта документов, представленных Заказчиком.
4.5. Заказчик самостоятельно осуществляет сбор запрашиваемых Исполнителем документов. При необходимости Исполнитель по запросу Заказчика предоставляет разъяснения по порядку и срокам получения соответствующих документов.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов 5.1. Стоимость оказываемых Исполнителем услуг согласуется Сторонами до заключения Договора.
5.2. Заказчик осуществляет полную предварительную оплату оказываемых консультационных услуг.
5.3. Оплата производится Заказчиком в безналичном порядке посредством интернет-эквайринга по ссылке на оплату, направленной Ассистентом, в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения Заказчиком ссылки на оплату. Ссылка на оплату направляется Заказчику в чате согласованного Сторонами канала связи (мобильного мессенджера).
6. Ответственность Сторон 6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по заключаемому Договору Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству РФ.
6.2. Заказчик отвечает за обеспечение возможности получения им услуги в дистанционном (онлайн) формате. Исполнитель не несет ответственности в случае отсутствия у Заказчика (Получателя) технической или иной возможности.
6.3. Заказчик самостоятельно осуществляет проверку документов на актуальность и соответствие действительности. Исполнитель не несет ответственности за содержание предоставляемых Заказчиком документов, в том числе, за неточности и ошибки, содержащиеся в документах, предоставленных ему Заказчиком.
6.4. Никакая информация, материалы и/или результаты консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Исполнителем будут предприниматься все законные меры для достижения результата, соответствующего интересам Заказчика, однако, Исполнитель не может гарантировать соответствие результата оказанных услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не гарантирует Заказчику положительного результата анализа его запроса о наличии правовых оснований для получения мер социальной поддержки Заказчиком до проведения анализа представленных Заказчиком документов. Заказчик осознает и извещен, что решения компетентных государственных или муниципальных органов по вопросам предоставления Заказчику мер социальной поддержки находятся вне сферы ведения Исполнителя и могут быть вынесены не в интересах Заказчика. Стоимость услуг Исполнителя, согласованная Сторонами в соответствии с разделом 5 настоящего Договора, является окончательной и не зависит от содержания выводов Исполнителя, а также решения госорганов.
7. Прочие условия 7.1. В случае, если сразу после окончания оказания услуги (этапа услуги) Заказчиком не заявлена претензия, касающаяся несоответствия качества или иных параметров услуги (этапа услуги), согласованным в настоящей оферте, соответствующая услуга (этап услуги) считаются оказанными надлежащим образом и фактически принятыми Заказчиком. По истечении указанного срока предъявление претензий, связанных с оказанной услугой (этапом услуги), не допускается.
7.2. Стороны установили, что документы, переданные посредством электронной почты, а также согласованных сторонами каналов связи (мобильных мессенджеров) имеют юридическую силу и являются основанием для выполнения Сторонами обязательств до получения .
7.3. Заключенный договор может быть изменен либо расторгнут Сторонами на основании соглашения Сторон.
7.4. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя и расторгнуть настоящий Договор на любой стадии его исполнения при условии:
1) Полной оплаты фактически оказанных Исполнителем услуг.
2) Направления Исполнителю уведомления о расторжении Договора в согласованном Сторонами мобильном мессенджере.
7.4.1. В случае досрочного расторжения Договора Исполнитель обязан вернуть Заказчику денежные средства, полученные в качестве оплаты за услуги. Из суммы возврата удерживается стоимость фактически оказанных Исполнителем услуг (этапов услуг) на момент получения уведомления о расторжении Договора.
7.4.2. В случае расторжения Договора до направления Заказчиком документов согласно перечню Исполнителя, необходимых для анализа ситуации Заказчика и оказания услуги – возврат составляет 70 (семьдесят) % от оплаченной Заказчиком суммы;
В случае расторжения Договора в течение 24 часов с момента направления Заказчиком документов согласно перечню Исполнителя, необходимых для анализа ситуации Заказчика и оказания услуги – возврат составляет 30 (тридцать) % от оплаченной Заказчиком суммы;
В случае расторжения Договора по истечении 24 часов с момента направления Заказчиком документов согласно перечню Исполнителя, необходимых для анализа ситуации Заказчика и оказания услуги – возврат составляет 10 (десять) % от оплаченной Заказчиком суммы.
7.5. Споры по договору Стороны разрешают в порядке переговоров, претензионный порядок рассмотрения споров обязателен, срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения контрагентом. При недостижении согласия спор разрешается в судебном порядке в соответствии с нормами процессуального законодательства РФ.
8. РеквизитыИсполнителя Индивидуальный предприниматель Кахоцкая Яна Валерьевна
ИНН 420590814003
Расчётный счёт 40802810501500328842
Название банка: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корр. счёт: 30101810745374525104
e-mail:
yanakahotskaya@yandex.ru